شروط الاستخدام

1) القبول

باستخدام Sirwaji، يوافق المستخدم على هذه الشروط. وإذا تم الاستخدام باسم مؤسسة، فيجب توفر صلاحية التمثيل.

2) الحسابات والوصول

• يلتزم المستخدم بحماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.
• يجب منح الصلاحيات حسب الدور واحتياج العمل الفعلي.
• أي استخدام غير مصرح به يجب الإبلاغ عنه فوراً.

3) الاستخدام المسموح

• استخدام المنصة لأغراض الحجز وإدارة العملاء بشكل مشروع.
• احترام القوانين المطبقة وخاصة قوانين حماية البيانات.
• عدم محاولة تعطيل الخدمة أو تجاوز ضوابط الأمان.

4) الباقات والتجربة والاشتراك والتجديد

• قد تتغير الباقات (Starter, Business, Pro) والأسعار مع الوقت.
• مدة التجربة المجانية هي 7 أيام، ثم يتحول الاشتراك المختار إلى اشتراك مدفوع.
• الاشتراك متجدد تلقائياً (شهري أو سنوي) حتى يتم الإلغاء.
• يجب إتمام الإلغاء قبل تاريخ التجديد لتجنب عملية الخصم التالية.
• بعد الإلغاء، يبقى الحساب فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة.

5) سياسة الاسترجاع (لا يوجد استرجاع)

• بسبب الطبيعة الرقمية الفورية لخدمة SaaS، جميع المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع.
• لا يتم تقديم استرجاع كلي أو جزئي لفترة بدأت أو لم يتم استخدامها.
• لا يوجد استرجاع نسبي عند الإلغاء أثناء فترة الاشتراك.
• الاستثناء يكون فقط إذا كان القانون يفرض ذلك أو في حالة خصم مكرر مثبت تقنياً.
• أي طلب استثنائي يجب إرساله إلى support@sirwaji.com خلال 7 أيام.

6) تسليم خدمة SaaS

• Sirwaji خدمة رقمية بالكامل ولا تتضمن أي شحن أو تسليم مادي.
• يتم تفعيل حساب العميل بعد إتمام الإعداد والتحقق من الدفع.
• التفعيل يكون فورياً عادة، أو خلال 24 ساعة عمل في حال احتجنا مراجعة يدوية.

7) الملكية الفكرية

جميع حقوق البرمجيات والواجهات والعلامات تخص Sirwaji أو شركائه. يمنح العميل حق استخدام فقط دون نقل الملكية.

8) الإتاحة والمسؤولية

يبذل Sirwaji جهداً معقولاً لاستمرارية الخدمة، مع احتمال توقفات فنية مؤقتة للصيانة أو الأمان.

9) الإيقاف وإنهاء الخدمة وتحديث الشروط

• يمكن إيقاف الوصول مؤقتاً في حالة وجود مخاطر أمنية أو استخدام مخالف.
• يمكن لأي طرف إنهاء الخدمة وفق الالتزامات التعاقدية المعمول بها.
• قد يتم تحديث هذه الشروط، ويُعتد بتاريخ آخر تحديث منشور في الصفحة.