Politique de confidentialite
Cette politique explique quelles donnees sont traitees par Sirwaji, pourquoi elles sont traitees et comment les personnes concernees peuvent exercer leurs droits.
Derniere mise a jour: 18 fevrier 2026
1) Categories de donnees traitees
- Donnees de compte: nom, email, telephone, role, identifiant professionnel.
- Donnees de reservation: date, heure, service choisi, historique des modifications.
- Donnees de relation client: informations de contact, notes de suivi, historique d'activite.
- Donnees techniques: journaux de connexion, adresse IP, navigateur, traces de securite.
2) Finalites et bases legales
- Execution du service SaaS de reservation et planification.
- Securisation de la plateforme et prevention de la fraude.
- Support client, accompagnement onboarding et maintenance.
- Respect des obligations legales et reglementaires.
3) Durees de conservation
| Type de donnee | Duree indicative | Justification |
|---|---|---|
| Compte tenant | Pendant la relation contractuelle + periode legale applicable | Gestion de service et obligations comptables/contractuelles |
| Reservations et agendas | Selon parametres du tenant et obligations sectorielles | Continuite d'activite, audit et service client |
| Journaux de securite | Retention proportionnee au risque et a l'audit | Detection d'incident, preuve et investigation |
4) Partage et sous-traitance
Sirwaji peut recourir a des prestataires techniques (hebergement, communication, monitoring) strictement necessaires a la fourniture du service. Les traitements sont encadres contractuellement et limites aux finalites autorisees.
5) Vos droits
Selon la reglementation applicable, vous pouvez demander l'acces, la rectification, la suppression, la limitation ou l'opposition au traitement de vos donnees. Vous pouvez aussi demander la portabilite lorsque ce droit est applicable.
Pour toute demande relative aux donnees personnelles, ecrivez a legal@sirwaji.com en precisant votre identite, votre organisation et l'objet de la demande.